Política de Privacidad
En DROVENTO valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, cómo los utilizamos y qué medidas adoptamos para protegerlos.
Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política y a la normativa aplicable.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada por el cliente durante la navegación o la realización de una compra, incluyendo:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación, cuando corresponda.
Información relacionada con los pedidos.
Datos necesarios para procesar pagos, cuando corresponda.
DROVENTO no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando el pago es procesado mediante plataformas externas.
Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
Procesar y gestionar compras.
Confirmar pedidos y pagos.
Coordinar la preparación y entrega de los productos.
Brindar atención al cliente.
Responder consultas, solicitudes o reclamos.
Enviar información relacionada con el pedido.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la tienda.
Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Compartición de información
DROVENTO podrá compartir únicamente la información necesaria con terceros que intervengan en la operación comercial, como:
Proveedores encargados de preparar o despachar los pedidos.
Empresas de transporte y servicios logísticos.
Plataformas y procesadores de pago.
Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Servicios utilizados para gestionar comunicaciones, atención al cliente o funcionalidades relacionadas con la tienda.
La información no será vendida ni cedida para fines ajenos a la operación comercial, salvo cuando exista consentimiento, una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.
Píxel de Meta (Facebook) y API de Conversiones
Utilizamos el Píxel de Meta (Facebook) y la API de Conversiones para medir el rendimiento de nuestros anuncios y optimizar campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Esto puede incluir el uso de datos de comportamiento en el sitio, como páginas visitadas, productos vistos y compras realizadas. Los clientes pueden gestionar sus preferencias de datos a través de la configuración de "Actividad fuera de Facebook" en su cuenta de Meta.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal y reducir los riesgos de acceso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario.
El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas si las cookies son desactivadas.
Derechos del usuario
El titular de los datos puede solicitar información sobre los datos personales almacenados y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación, confidencialidad o eliminación, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.
Servicios de terceros
La tienda utiliza servicios externos para determinadas funciones, como procesamiento de pagos, gestión de pedidos, análisis, logística y funcionamiento tecnológico.
Estos servicios pueden contar con sus propias políticas de privacidad y condiciones de tratamiento de datos. DROVENTO recomienda revisar las políticas correspondientes cuando sea necesario.
Modificaciones de esta política
DROVENTO podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.